DETAIL  DU POSTE 

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OPPORTUNITES D'EMPLOIS

KAM TECHNICO-COMMERCIAL/LUBUMBASHI. 

Département / Service:

Reference Id:

BZ00076/2024

Secteur :

Télécommunications

Durée du Contrat:

TEMPS PLEIN

Localisation:

LUBUMBASHI

Date de Clôture:

02/05/2024

Aperçu

Contexte

.......................

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un KAM TECHNICO-COMMERCIAL./LUBUMBASHI.  Qui aura pour mission de : 

  • Prospecter, analyser et convaincre les clients à souscrire, avec l’accompagnement et/ou sous la supervision de la Responsable Régionale B2B ;

  • Posséder des connaissances techniques des produits et solutions B2B, savoir en expliquer aux clients le fonctionnement et les avantages techniques liés à leur utilisation ;

  • Comprendre les besoins en solutions et concevoir les offres adaptées pour les Clients ;

  • Garantir la croissance de son portefeuille en atteignant les objectifs fixés par l’entreprise.

Description du poste


Activité 1

Gestion du SPANCO

  • Connaître son marché et prospecter les opportunités ;

  • Analyser et traiter les opportunités selon la valeur et la priorité ;

  • Avoir un niveau de négociation et une capacité à convaincre élevés ;

  • Avoir la capacité de conclure les deals dans de brefs délais ;

  • Savoir produire des rapports clairs d’activités.

 

Activité 2

Gestion du portefeuille

 

  • Proposer de nouveaux services dans les comptes existants via le 360° ;

  • Valoriser les solutions ICT dans son portefeuille ;

  • Accroitre le volume et la valeur en offres Mobiles et Broadband.

 

Activité 3

Gestion de clients

 

  • Assurer un très bon relationnel avec les clients ;

  • Accroître le niveau de satisfaction chez les clients ;

  • Orienter les clients à choisir les services B2B d’Orange en premier ;

  • Résoudre les plaintes dans les SLA impartis ;

  • Assurer un excellent de niveau de recommandation.

KPI’s


  • Acquisitions (Comptes et Parc) ;

  • Revenu ;

  • Broadband et autres solutions ICT ;

  • Rétention.

Qualifications

  • Sens de l’organisation et rigueur ;

  • Sens critique et réactivité ;

  • Bon esprit d'analyse ;

  • Aisance relationnelle ;

  • Adaptabilité, écoute ;

  • Capable de travailler de manière indépendante avec des directives limitées et de prendre des décisions ;

  • Capacité à travailler en équipe ;

  • Leader reconnu, capable d'établir et d'entretenir des relations de collaboration, d'encadrer, de guider et de fidéliser une équipe performante.


Savoirs

  • BAC + 5 Maths-Infos, Electricité/Electroniques ou équivalent ;

  • Expérience de 3ans et + dans la gestion commerciale des clients ;

  • Expérience de 3ans et + dans l'environnement Telco et NTIC ;

  • Connaissance solide du domaine ICT, IP/MPLS ;

  • Connaissance solide de la 2G/3G/LTE et les VAS ;

  • Connaissance en transmission FH et Fibre ;

  • Connaissance et pratique de l’Anglais et/ou du Mandarin (Niveau : Conversation avancée) sera un atout.

 

Savoir Être

 

  • Rigueur ;

  • Capacité de conseil technique et orientation commerciale ;

  • Orienté solutions, performance et satisfaction Client ;

  • Capacité à travailler en équipe et en mode transverse ;

  • Organisation / sens de la priorité ;

  • Autonomie et disponibilité ;

  • Savoir alerter en cas de difficultés, savoir demander de l’aide ;

  • Créativité et innovation ;

  • Sens poussé en prévision, analyse et synthèse ;

  • Proactivité et adaptabilité ;

  • Excellentes capacités de communication.

Pour postuler, nous vous invitons à remplir le formulaire en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous et en joignant votre CV avec trois personnes de référence à l’adresse email [email protected]

Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.

Les candidatures féminines sont encouragées

Bonne chance