DETAIL  DU POSTE 

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OPPORTUNITES D'EMPLOIS

CONSEILLER BOUTIQUE 

Département / Service:

Reference Id:

BZ000124/2025

Secteur :

TELECOMMUNICATION

Durée du Contrat:

Temps plein

Localisation:

KINSHASA

Date de Clôture:

01/04/2025

Aperçu

Contexte

.......................

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de TELECOMMUNICATION, Un CONSEILLER BOUTIQUE.

Mission principale :

 

  • Contribuer au développement commercial de la Boutique par la vente des services de l’entreprise tout en s’assurant de la qualité de l’accueil et des informations données aux clients.

Description du poste


Activité 1

Attitude et conduite à prendre vis- à vis du client

30%      

  • Accueillir le client tout en gardant le contact visuel par une bonne salutation et se présenter ;

  • Ecoute attentive et active, laisse parler le client afin de savoir cerner son besoin en le questionnant ;

  • Connaitre et comprendre le besoin du client accompagné d’un sourire convivial et une bonne posture.

 

Activité 2

Gestion de la performance

40%      

  • Savoir utiliser les applications pour la bonne prise en charge ;

  • Veiller à la gestion de la file d’attente ;

  • Gérer le ticketing – plaintes clients et faire le suivi ;

  • Avoir la maitrise des offres de l’entreprise.

 

Activité 3

Attitude et compétence

20%                      

  • Avoir une attitude irréprochable tout en respectant scrupuleusement la charte boutique ;

  • Être à mesure de satisfaire et de fidéliser le client.

Qualifications

  • Bac +3   Etudes commerciales et marketing ;

  • 1 ans d’expérience à un poste commercial ;

  • Connaître l’environnement télécom ;

  • Connaitre les techniques d'accueil et de vente ;

  • Avoir une capacité d'analyse et de synthèse ;

  • Connaître et appliquer les procédure qualités liées à son activité ;

  • Connaître les applications informatiques utilisées dans la gestion de ses activités ;

  • Savoir entretenir des relations durables avec les clients ;

  • Avoir une capacité d’organisation et de priorisation – Savoir délivrer à temps ;

  • Connaissance des outils informatiques ;

  • Sens de l’organisation ;

  • Leadership ;

  • Sens relationnel ;

  • Savoir communiquer et échanger ;

  • Rigueur ;

  • Être disponible et avoir une capacité de dépassement ;

  • Capacité à développer une vision stratégique ;

  • Être méthodique.

 

Pour postuler :

 

1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou ;

2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email [email protected] , en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

Bonne chance 
Postulez !