OPPORTUNITES D'EMPLOIS

SUPERVISEUR DE VENTE ET DISTRIBUTION M-PESA 

Département / Service:

Vente

Reference Id:

BZ000032

Secteur :

Telecommunication

Durée du Contrat:

Temps Plein

Localisation:

Mbuji Mayi

Date de Clôture:

12/03/2021

Aperçu

Contexte

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BENSIZWE recrute pour un client un SUPERVISEUR DE VENTE ET DISTRIBUTION M-PESA qui aura pour responsabilité la gestion du marché dans sa région et supervisera les activités de vente régionale. 

Le Superviseur dirigera une région /un pool en termes de la disponibilité de la monnaie électronique/ la monnaie en espèce, de la visibilité des points de vente, du respect des prix et commission ainsi que de la qualité des services.

Il dirigera les TDR et supervisera toutes les activités commerciales, y compris les partenaires présents sous sa région. 

 

Description du poste


  •       S’assurer de la visibilité du produit dans sa région

  • Définir et gérer les tâches des commerciaux tout en passant en revue le reste de l’équipe

  • Définir des objectifs de performance « Target » des commerciaux tout en révisant le reste de l’équipe  

  • Examiner les performances des agents en se basant sur la prestation des agents

  • Planification du Shopping Misérieux « Mystery Shopping », audit de la marque ainsi que des agents

  • S’assurer que chaque point de vente à une disponibilité en termes d’argent en espèce et selon les normes établies

  • S’assurer que les problèmes de chaque agent sont résolus dans le SLA 

  • Veuillez à ce que les problèmes qui subviennent dans les points de vente concernant le client soient résolut

  • S’assurer de la présence de chaque commercial et que celui-ci dispose des équipements nécessaires lui permettant d’assumer son rôle

  • S’assurer que toutes les activités planifier sont exécuter par les agents commerciaux

  • Résoudre les conflits d’agents/problème d’agrégation

  • Assurer, la gestion des TDR et partenaire

  • Gérer, les partenaires de distribution/banques

  • Interagir constamment avec les partenaires externe et d’autres services à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation 

  • Contrôler et gérer la disponibilité du cash « monnaie » au quotidien

  • Assurer, la mise en œuvre de toute promotion dans sa région

  • Assurer, la visibilité du déploiement et l’évaluation

  • Assurer, le déploiement des agents sur terrain « Walkers »

  • Transmettre régulièrement le rapport à la direction

  • Veuillez sur KPI « Key performance Indicator » en se basant sur la présence d’argent en espèce ainsi que la part du marché en termes des clients et revenue

  • Veuillez à la pénétration de Mpesa dans le secteur du GSM

  • Veuillez à la visibilité et acquérir des clients NPS dans sa région

  • Veuillez à la disponibilité du stock, revenu généré et ajout net d’acquisition  

Qualifications

  • Être détenteur d’un diplôme bac +5 en science commerciale

  • Un diplôme technique serai un plus

  • Avoir une expérience professionnelle dans un poste similaire.

  • 3 ans d’expérience dans les télécommunications

  • Excellente communication orale et écrite

  • Excellent en planification et organisation

  • Orienté client et pragmatique

  • Bilingue, Anglais « niveau4 » et Français courent

  • Bonne gestion du stress et capacité à travailler sous pression

  • Multitâches 

Pour postuler, nous vous invitons à remplir le formulaire en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous et en joignant votre CV avec trois personnes de référence à l’adresse email [email protected]

Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.

Bonne chance !