OPPORTUNITES D'EMPLOIS

SUPERVISOR M-PESA VENTE ET DISTRIBUTION KIMPESE 

Département / Service:

Commercial

Reference Id:

BZ000142

Secteur :

Télécommunication

Durée du Contrat:

Temps plein

Localisation:

KIMPESE

Date de Clôture:

07/09/2022

Aperçu

Contexte

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BENSIZWE recrute pour le compte d’un de ses clients un SUPERVISOR M-PESA SALE AND DISTRIBUTION dans le secteur de la télécommunication. Le titulaire du poste sera responsable de la gestion du marché dans sa région ou son secteur et supervisera les activités de vente régionales.

Il/Elle dirigera une région/un pool en termes de disponibilité de la monnaie électronique/des liquidités, de visibilité du point de vente, de respect des prix/commissions et de qualité des services.

Il/Elle dirigera le TDR et supervisera toutes les activités commerciales, y compris l'intégration des partenaires dans le système pour les zones qui lui appartiennent.

Description du poste


  • Définir et gérer les tâches journalières des Trade Developers.

  • Fixer des objectifs de performance pour les Trade Developers .

  • Examiner les performances des agents avec les agrégateurs

  • Planifier les enquêtes mystères, les audits de marque et les audits d'agents.

  • S'assurer que tous les points de vente disposent de fonds de caisse et de liquidités conformes aux normes établies.

  • S'assurer que les problèmes des agents sont traités dans le cadre du SLA

  • S'assurer que les problèmes des clients dans les points de vente sont traités

  • Tous les développeurs commerciaux disposent des rapports et des outils nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.

  • Veiller à ce que toutes les activités planifiées soient exécutées par les agents commerciaux.

  • Traiter les litiges entre agents et les problèmes d'agrégation

  • Le superviseur sera responsable des pratiques de ses agents.

Assurer la gestion des développeurs commerciaux/partenaires.

  • Gérer les partenaires de distribution/Banques

  • Interagir en permanence avec les partenaires externes et les autres départements au sein et en dehors de l'organisation

  • Contrôler et gérer le niveau de liquidité sur une base quotidienne

  • Assurer la mise en œuvre de toutes les promotions dans sa zone

  • Assurer le déploiement et l'évaluation de la visibilité de la marque

  • Assurer la création et le déploiement d'agents et de marcheurs

  • S'assurer que des rapports réguliers sont partagés avec l'équipe de direction

Eléments constituant le KPI :

  • Gestion du niveau Float (balance de caisse)

  • Part de marché en termes de clients et de revenus

  • Pénétration de Mpesa dans la base GSM

  • Part de Visibilité et NPS clients dans sa région

  • Revenu généré

  • Niveau de rupture de stock

Qualifications

  • BAC+5 en gestion des affaires, en économie, droit et autres filière connexe est nécessaire.

  • Une expérience de la vente est essentielle

  • Une approche du développement commercial est requise

  • Excellente communication orale et écrite

  • Excellent dans la planification et l'organisation

  • Orientation client et action

  • Bilingue - anglais (niveau 4) et français (courant)

  • Capacité à travailler sous pression et stress

  • Tâches multiples et capacité à gérer la complexité

  • Bonne connaissance de l'informatique (Excel, PPT et Word).

  • Solides compétences interpersonnelles

  • Attention aux détails

  • Bonne capacité de calcul/analyse

Doit avoir des qualifications techniques / professionnelles :

  • Expérience professionnelle avérée en tant que commercial / vendeur.

  • Solides compétences et capacité à gérer les conflits

  • Techniques de vente

  • Une expérience en développement des affaires est requise

  • Excellentes compétences organisationnelles, avec une capacité à hiérarchiser les projets importants