DETAIL  DU POSTE 

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OPPORTUNITES D'EMPLOIS

Télésales Account Manager 

Département / Service:

Reference Id:

BZ000358/2024

Secteur :

TELECOMMUNICATION

Durée du Contrat:

Temps plein

Localisation:

KINSHASA

Date de Clôture:

18/11/2024

Aperçu

Contexte

.......................

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de télécommunication, TELESALES ACCOUNT MANAGER.

Missions :      

·         Développer le portefeuille des clients PME/TPE existants par la vente des produits et services additionnels à distance ;

·         Gérer le portefeuille des clients PME/TPE dormants pour générer des ventes additionnelles ;

·         Relancer les opportunités en acquisition dormantes ;

·         Exploiter tous les outils digitaux pour assurer une meilleure prise en charge des clients PME/TPE.

Description du poste


Activités 1

Relancer tous les comptes et opportunités dormants dans le CRM

 

  • Contacter tous les clients identifiés comme dormants dans l

CRM ;

  • Sur base des interactions préliminaires identifiés les besoins en produits et services additionnels et constituer un pipeline ;

  • Convertir le pipeline et générer du chiffre d’affaires additionnel sur la base des clients dormants ;

  • Relancer le SPANCO pour les opportunités en acquisitions dormantes ;

  • Assurer la vente sur son portefeuille.

 

Activités 2

Gestion des portefeuilles

 

  • Maintenir un contact régulier avec les clients en s’assurant qu’ils sont au courant des évolutions du catalogue ou des innovations ;

  • S’assurer de la résolution des plaintes clients ;

  • S’assurer de l’exactitude des informations des clients dans le

CRM ;

  • Analyser les comptes afin d’identifier des opportunités additionnelles.

Qualifications

·         Niveau d’étude : bac + 3 ;

·         Expérience:/compétences ;

·         Expérience dans la vente de 2 ans minimum ;

·         Expérience du B2B souhaitée ;

·         Connaissance des produits TELCO ;

·         Maîtrise des outils bureautique (suite office) ;

·         Expérience de vente au téléphone = un plus ;

·         Maîtrise des langues locales + français + anglais.

 

Pour postuler :

 

1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou ;

 

2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email [email protected], en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

 

Bonne chance