BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de TELECOMMUNICATION, Responsable Technique Régional Kinshasa Est (Tshangu et Mont Amba).

Missions :

·         Assurer la disponibilité du réseau et des services de Kinshasa EST (Mont Amba et Tshangu) ;

·         Assurer la qualité de l’expérience client ;

·         Assurer l’efficience opérationnelle de Kinshasa EST (Mont Amba et Tshangu).

·         Assurer la disponibilité du réseau, des Datacenters et des infrastructures techniques de Kinshasa Est (Tshangu et Mont Amba) ;

·         Veiller à la bonne exécution de la maintenance préventive et curative des infrastructures de Kinshasa Est (Tshangu et Mont Amba) ;

·         Suivre la qualité des services et les indicateurs de performance et s’assurer de la bonne exécution des plans d’actions d’amélioration ;

·         Assurer le suivi de la qualité de l’expérience client de Kinshasa Est (Tshangu et Mont Amba) ;

·         Assurer le support des entités de supervision et de la maintenance sur les processus d’exploitation ;

·         Assurer le support, le suivi, la coordination et l'exécution des projets spécifiques en veillant au respect des règles d'exécution ;

·         Suivre l’évolution du trafic et veiller à la fluidité de son écoulement ;

·         Assurer la bonne gestion des bailleurs de sites en facilitant les accès des sites ;

·         Assurer le pilotage opérationnel des entités en support et partenaires et service de maintenances des sites d’entreprise.